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FAQ

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Die häufigsten Fragen und Antworten rund um den Nacht-Express

Abholung von Waren bis zum späten Abend…
Belieferung vor Arbeitsbeginn am nächsten Morgen.

Wir führen die Abholung bei Ihnen in der Regel am Tag A zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr durch. Die Zustellung erfolgt noch in derselben Nacht oder aber in der Nacht zum nächsten Werktag, in der Regel vor 8:00 Uhr. Da Ihr Empfänger zu dieser Zeit meist nicht vor Ort ist, erfolgt die Zustellung an einen vorab individuell vereinbarten Abstellplatz. Dies kann z. B. der Kofferraum eines Servicefahrzeuges, ein Safe, die Garage oder ein anderer vereinbarter Abstellplatz sein. Damit stehen dringend benötigte Waren und Ersatzteile vor Arbeitsbeginn dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden. Ihre Mitarbeiter beginnen Ihren Arbeitstag ohne Wartezeiten. So gewinnen Sie wertvolle Zeit und generieren mehr Wertschöpfung.

Hier sind die häufigsten Fragen und Antworten rund um Strassenjäger aufgeführt. Sollten dennoch Fragen zum Nachtexpress unbeantwortet bleiben, freuen wir uns von Ihnen zu hören !!!

Die Zustellung der Sendungen erfolgt in den frühen Morgenstunden, unabhängig von der Anwesenheit des Empfängers. Wir empfehlen deshalb die Vereinbarung eines individuellen, möglichst abschließbaren Abstellplatzes. Gerne unterstützen wir sie dabei!

Rund um unser Kernprodukt Nachtexpress bieten wir Ihnen mit unseren vielfältigen Produktoptionen und Mehrwertleistungen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre After-Sales-Logistik an.

Maximale Flexibilität durch:

  • zahlreiche Zustell- und Abholoptionen
  • freie Gewichts- und Volumenvereinbarung

Generell übernehmen und transportieren wir jegliche Ware für Sie. Dabei ist es egal, ob es sich um Einzelpakete, Paletten, Kleinteiliges oder Sperrgut handelt. Beachten Sie aber, dass das Transportgut transportsicher (für Umschlag und LKW-Transport tauglich) zu verpacken ist, um das Schadenrisiko zu minimieren.  Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB.

  • In der Regel keine Beschränkungen
  • Einzelpakete, deren Maße
    – 3,20 m Länge oder 1,20 m Breite oder 1,50 m Höhe
    – und/oder ein Gewicht von 150 kg überschreiten, müssen Sie allerdings bis 12:00 Uhr am Abholtag anmelden. Bitte beachten Sie, dass die Zustellzeit hier variieren kann.
    • Um Ihre individuellen Anfragen zu berechnen, können Sie unsere Angebots-Anfrage nutzen.
    Wenn Sie die Abholung montags-freitags bis 12 Uhr bei uns anmelden, holen wir Ihre Ware in der Regel noch am selben Tag ab. Die Zustellung erfolgt dann noch in derselben Nacht bzw. in der Nacht vor dem nächsten Werktag, in der Regel vor 8:00 Uhr. Je nach Produkt- und Optionenwahl, kann die Zustellzeit variieren.

    Das Ausfüllen von Versandlabeln und -aufträgen von Hand gehört der Vergangenheit an. Ihre nationalen und internationalen Sendungen können Sie bequem an Ihrem Rechner für den Versand vorbereiten. Wir werden dann alles Weitere für Sie in die Wege leiten. Haben Sie darüber hinaus noch Fragen zur Erstellung werden diese ebenfalls gern von uns beantwortet.

    Sie können entweder Einzelabfragen über unsere Sendungsverfolgung durchführen und dort jederzeit den Status aller Ihrer Sendung online abfragen.

    Wir gewährleisten damit, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden und vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sind.

    Strassenjäger ist Ihr Partner für die professionelle Abwicklung Ihrer Sendungen ins europäische Ausland. Wir bieten Ihnen einen sicheren und zuverlässigen Versand. Denn neben Deutschland sind wir in 25 weiteren Ländern durch Partner vertreten. Sie können somit in alle Ländern versenden. Bei weiteren Fragen, nehmen sie gerne Kontakt zu uns auf.

    Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Anliegen über das Kontaktformular einzureichen. Mit wenigen Mausklicks erreichen Ihre Informationen unseren Kundenservice. Dort werden sie dann direkt bearbeitet und beantwortet.

    Bitte beachten Sie, dass uns alle Schäden im Rahmen des Nachtexpress bis spätestens 12:00 Uhr am Ausliefertag gemeldet werden müssen. Ist dieser ein Samstag, Sonntag oder Feiertag, bis 12:00 Uhr am nächsten Werktag. Im Rahmen des Tagexpress müssen Schäden bis spätestens 16:00 Uhr am Ausliefertag angezeigt werden. Allgemeine Vorbehalte sind nicht ausreichend.

    Beschädigt gemeldete Güter sind zur Besichtigung und Rückführung mit der ursprünglichen Transportverpackung durch Strassenjäger und/oder einen Beauftragten bereitzuhalten. Ansonsten besteht keine Haftung von Strassenjäger für die gemeldete Beschädigung.